кейс
Корпоративный портал
Проблема
У компании не было единого цифрового пространства для сотрудников
Сотрудники использовали большое количество каналов для получения информации и разные мессенджеры и средства связи. Это приводило к дублированию информации и усложняло коммуникацию между компанией и сотрудниками.
задача
Спроектировать удобный корпоративный портал, который станет единой точкой входа для сотрудников
Исследование
Процесс проектирования начался с опроса пользователей
Опрос
Я провела 2 опроса, которые были направлены на блок новостей и использование мессенджеров в рабочих задачах. В исследовании участвовали сотрудники компании и разработчики как реальные пользователи будущего продукта.
Некоторые гипотезы
Новости читают нерегулярно, решение открыть принимается по заголовку
Пользователям не хватает фильтров, поиска и выделения важного в блоке новостей
Telegram используется для рабочих задач, которые не закрыты внутри
В мессенджере критичны скорость, простота и привычная логика интерфейса
Решения
Каждая новость начинается с краткого резюме, а контент выстроен под быстрое восприятие. Дополнительно были добавлены фильтры и навигация, чтобы сократить время поиска информации.
Мессенджер был спроектирован, но исключен из итоговой версии продукта. Причиной стали требования к безопасности и трудность реализации относительно ценности на старте. Вместо этого фокус был смещен на функции, которые можно реализовать быстрее.
Разделы портала
12 разделов, каждый закрывает конкретный пользовательский сценарий
На старте проект включал более 18 разделов, охватывающих широкий спектр задач: от HR-сервисов и адаптации до тестов и документов. Такая структура не отражала реальное поведение пользователей и создавала избыточную сложность. В процессе работы структура была пересобрана. В продукт вошли 12 разделов, которые закрывают ключевые повседневные сценарии: доступ к информации, взаимодействие с коллегами, управление задачами и событиями. Остальные функции были отложены как вторичный слой развития продукта.
Системный дизайн
Портал стал первым продуктом компании, полностью построенным на дизайн-системе
итог
В результате был спроектирован продукт, который переводит рабочие процессы из разрозненной среды в единую систему
